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FreeNet è il primo Network distributivo di Agenzie di Viaggio nel territorio nazionale ad essere vincolato da un Patto Etico di rispetto verso il Viaggiatore. Un solidale rapporto con le principali Associazioni dei Consumatori – Casa del Consumatore e Comi.Cons -, selezionatissimi fornitori in grado di operare con assoluta trasparenza e tranquillità e, ancora, una stretta collaborazione con l’Associazione AUTOTUTELA che opera nel settore turistico per lo sviluppo e il miglioramento professionale degli Agenti di Viaggio. FreeNet, il primo Network di Agenzie di Viaggio "Dalla parte di chi viaggia!"

L’acquisto di un viaggio o una vacanza nasconde, a volte, qualche insidia, come testimoniato dalle troppe trasmissioni televisive sul genere “Mi manda Rai3”. FreeNet è il primo Network di Agenzie di Viaggio che collabora attivamente con le principali Associazioni di Consumatori per garantire fin dall’inizio il Turista o il Viaggiatore da qualsiasi problema o inadempienza che i tour operator o i fornitori potrebbero operare. La Casa del Consumatore e Comi.Cons sono vicine a FreeNet, e in questo Network riconoscono le necessarie garanzie di sicurezza, affidabilità e professionalità a tutela e garanzia del Viaggiatore.

Viaggiare con un'Agenzia FreeNet significa trovare la massima attenzione alle proprie esigenze insieme alla tutela legale gratuita per la soluzione di eventuali difficoltà emerse o riscontrate durante il viaggio. SIGNIFICA disporre di selezionatissimi tour operators e fornitori che negli anni hanno dimostrato la massima attenzione alle necessità e al comfort del Viaggiatore. VIAGGIARE FreeNet vuol dire disporre di una rete capillare nel territorio nazionale dove recarsi con fiducia per acquisire informazioni e definire prenotazioni trovando, sempre, le soluzioni migliori ai prezzi più convenienti.

E' nostra opinione che la soddisfazione della vacanza inizi molto prima di salire a bordo dell'aereo o della nave, e prima ancora di assaporare il relax e il divertimento che - giustamente - ci si aspetta.

La vacanza inizia quando, seduti alla scrivania del proprio agente di viaggi, si definisce una scelta e si stipula un contratto per definirne le condizioni: ecco, quello è l'inizio.

Le norme che regolano il rapporto tra il Cliente ed il Fornitore di servizi (agente di viaggio, tour operator, vettore, ecc. ecc.) sono rappresentate dal Dls. 111/95, e ancora prima dalla Legge 314/90 della Comunità Europea; in quel testo sono identificabili tutti gli elementi che concorrono a determinare le ragioni e/o le colpe delle Parti interessate qualora si verifichino problematiche dal momento della prenotazione sino alla conclusione della vacanza.

Queste norme giuridiche sono state elaborate per garantire al Consumatore il rispetto dei suoi diritti e per attribuire le responsabilità oggettive al giusto soggetto qualora l'esecuzione del mandato non risultasse corretta.

Purtroppo avviene che il viaggiatore non conosca tali norme, e che l'agente di viaggio trascuri di sottolineare alcuni particolari che possono determinare la differenza tra una vacanza soddisfacente e un disastro completo.

Le Agenzie di Viaggio affiliate a FREENET NETWORK hanno a cuore il loro Cliente più di ogni altra cosa, ed è per questo motivo che hanno elaborato una serie di accorgimenti in grado di soddisfarlo al 100%.

* consegnerà al Cliente copia del Dls. 111/95 al fine di rendere una completa informazione;

* evidenzierà i termini per l'annullamento così come quelli per una corretta presentazione di un reclamo qualora se ne presentasse la necessità;

* informerà sugli estremi delle condizioni assicurative previste dal pacchetto turistico proposto, e consiglierà le eventuali polizze supplementari;

* renderà edotto il Cliente sulle profilassi sanitarie consigliate e/o obbligatorie e sugli eventuali visti consolari necessari per l'ingresso in alcuni paesi, indicando la corretta procedura per ottenerli ed eventualmente facendosi carico della richiesta dei medesimi;

* inviterà il Cliente ad associarsi GRATUITAMENTE ad una Associazione per la Tutela dei Diritti dei Consumatori, informandolo della possibilità di avvalersi di consulenza legale qualificata e a titolo NON oneroso qualora fosse necessario redimere una lite post-viaggio;

* in tal caso, si farà carico di trasmettere gli elementi del contenzioso ai Fornitori dei servizi, all'Associazione dei Consumatori e ad Autotutela - Associazione di Categoria degli Agenti di Viaggio Italiani - affinché nel tempo massimo di trenta giorni si possa dare soddisfazione.

Questo è quanto FREENET NETWORK offre ai Clienti delle sue agenzie: un Contratto Etico in grado di far apprezzare la vacanza sino dall'inizio.

MSC Crociere continua con le proposte di fine estate che saranno sicuramente apprezzate sia dai crocieristi abituali che da chi, per la prima volta, decide di vivere una vacanza diversa dalle sue abitudini.
Il Mediterraneo Occidentale - Tunisia, Baleari, Spagna, Francia - con MSC Fantasia parte da 606,00 Euro, Il Nord America e il Canada con MSC Poesia partono da 903,00 Euro, mentre l'itinerario che tocca la Corsica, la Tunisia, le Baleari e la Francia con MSC Lirica parte da 553,00 Euro.

A poco più di 20 giorni dall'inizio dell'Oktoberfest, riceviamo comunicazione da parte di King Holidays che i posti disponibili sono oramai agli sgoccioli! L'unica partenza ancora disponibile è da Roma Fiumicino, mentre i posti previsti per le partenze da Napoli, Palermo e Bari sono tutti terminati!
Invitiamo quindi le AdV nostre affiliate, in special maniera quelle del Lazio, a voler pubblicizzare questa manifestazione e a contattare King Holidays per effettuare la prenotazione!

Boavista, Pula, Sharm El Sheikh, Djerba: queste sono le mete oggi più cliccate sul sito di Marevero, partner di FreeNet Viaggi in gradi di offrire alta qualità - grazie anche al legame con Iberostar - a prezzi molto interessanti.
Invitiamo quindi le AdV nostre affiliate a proporre quanto offerto da Marevero anche per le altre destinazioni commercializzate - da Cuba al Kenya, da Marsa Alam alle Baleari, dall'Italia a Zanzibar - ai propri clienti e a visitare il sito www.marevero.com per conoscere tutte le ultime novità di questo tour operator.

Air Berlin collega ben 14 aeroporti italiani - Milano, Venezia, Firenze, Pisa, Rimini, Roma, Napoli, Bari, Brindisi, Lamezia Terme, Catania, Palermo, Cagliari e Olbia - con i principali scali europei e, per chi dovesse decollare da Milano, è disponibile anche un volo diretto su Los Angeles. E' importante sottolineare che la Germania, l'Austria e la Svizzera sono collegate con voli diretti e che le tariffe offerte sono full service e che comprendono snack e bibite, giornali e riviste, intrattenimento, assegnazione del posto, franchigia bagaglio di 20 kg, programma frequent flyer topbonus per raccolta miglia. Inoltre può contare su una delle flotte più giovani d'Europa, cosa che permette di garantire ai passeggeri un elevato standar qualitativo ma, cosa molto importante, senza pesare troppo sul portafoglio.

Vi ricordiamo che fino al 31 agosto Air Berlin dedica ai passeggeri che decolleranno dal sud Italia un'offerta che darà la possibilità di trasportare 10 Kg di bagaglio in più senza alcuna tassa extra, portando quindi la franchigia bagaglio da 20 Kg per passeggero a 30 Kg per passeggero!

Anche FreeNet Viaggi si aggiunge a quello che è, ad oggi, il social network più frequentato del web: Facebook!
La volontà di utilizzare questo strumento di comunicazione nasce per provare ad avvicinare il cliente finale che deciderà di seguirci alle AdV nostre affiliate. Come? Indicandogli qual è l'agenzia più vicina a casa sua, presentandogli i vantaggi di cui potrà beneficiare prenotando un viaggio in un'agenzia FreeNet, informandolo di quali novità troverà nelle nostre agenzie. Per aggiungere FreeNet Viaggi ai vostri amici di Facebook dovrete semplicemente cliccare sul badge sottostante.

Pubblichiamo alcune interessantissime offerte proposte da Brixia Viaggi con destinazione Grecia in formula Roulette Brixia ed Egitto presso il Brixia Club Cataract Resort. Non mancando molto alla partenza - 06/07/13/14 agosto - vi invitiamo a trasmettere queste offerte ai vostri clienti quanto più rapidamente possibile.
Vi ricordiamo che la programmazione di Brixia Viaggi comprende - oltre alla Grecia ed all'Egitto - anche Cuba, Brasile, Capo Verde, Spagna, Malta, Cipro e Ischia.

Supernova.TO è il nuovo marchio commerciale ideato dagli agenti di viaggio aderenti ad Autotutela e sviluppato da Press Tours per portare nelle Agenzie di Viaggio una ventata di rinnovamento e serenità. I vostri clienti potranno scegliere tra oltre 250 strutture alberghiere selezionate tra quelle più gradite alla clientela italiana.
Vogliamo sottolineare il fatto che Press Tours e FreeNet Viaggi aderiscono al “Codice di Autoregolamentazione delle Imprese Turistiche” - patrocinato da Autotutela, TurConsumatori, Asso.Cons e C.S.D.E. Dipartimento Trasporti e Turismo - che assicura la massima trasparenza verso il viaggiatore e i partner commerciali.
Nell'area riservata alle AdV nostre affiliate è stato pubblicato il contratto valido per l'anno 2010.